Hilfe und Unterstützung

Collage Planner Gillio Firenze with Inserts from linespluspaper - Customer Care

Bestellungen, Versand und mehr

  • KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?
    Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast und Änderungen an der Lieferadresse vornehmen oder sie stornieren möchtest, kannst du dies tun, solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde oder sich im Herstellungsprozess befindet (für individuell angefertigte Produkte). Beachte jedoch, dass Änderungen nicht mehr möglich sind, sobald die Bestellung bearbeitet wird.

  • GIBT ES DIE OPTION, EINE GRÖßE ZU BESTELLEN, DIE NICHT AUF DER WEBSITE AUFGEFÜHRT IST?
    Wenn du Interesse an einer Größe hast, die derzeit nicht auf unserer Website angeboten wird, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne mit individuellen Größenoptionen.

  • WENN MEINE BESTELLUNG NICHT MEINEN ERWARTUNGEN ENTSPRICHT, HABE ICH DANN DIE MÖGLICHKEIT, EINEN UMTAUSCH, EINE RÜCKERSTATTUNG ODER EINE RÜCKGABE DES ARTIKELS ZU VERANLASSEN?
    Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. In diesem Fall kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer unter hello@linespluspaper.com. Du kannst den Artikel zurücksenden, und wir erstatten den Betrag. Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht von LINESplusPAPER übernommen werden. Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

    WICHTIG: Für individuelle oder personalisierte Artikel, wie unsere individuell beschrifteten Trennblätter, können wir keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft angekommen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Probleme mit deiner Bestellung hast.

  • WIE LANGE IST DIE DURCHSCHNITTLICHE BEARBEITUNGSZEIT? 
    Die Zeit, die benötigt wird, um eine Bestellung für den Versand vorzubereiten, kann variieren. Für spezifische Details siehe bitte die einzelnen Artikel.

  • WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG IN DER REGEL? 
    Die durchschnittliche Lieferzeit für alle Bestellungen von LINESplusPAPER innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Werktage, sofern auf unserer Online-Shop- oder Produktseiten nichts anderes angegeben ist. Dieser Zeitrahmen gilt für kostenpflichtige Käufe, und wir versenden keine Teillieferungen. Wenn ein Artikel in deiner Bestellung eine längere Lieferzeit hat als andere (z. B. individuelle Trennblätter), werden alle Produkte gemeinsam zu einem späteren Zeitpunkt versandt. Lieferungen außerhalb Deutschlands können längere Lieferzeiten haben.

    Derzeit bieten wir Versand in die folgenden Länder an, mit geschätzten Lieferzeiten basierend auf den Bedingungen unserer Versandpartner, einschließlich Transglobal, Deutsche Post und DHL:

    Österreich – 5-7 Werktage 
    Belgien – 5-7 Werktage 
    Dänemark – 5-7 Werktage 
    Finnland – 8-10 Werktage 
    Frankreich – 5-7 Werktage 
    Deutschland – 5-6 Werktage 
    Griechenland – 8-10 Werktage 
    Italien – 5-7 Werktage
    Luxemburg – 5-7 Werktage 
    Niederlande – 5-7 Werktage 
    Norwegen – 8-10 Werktage 
    Polen – 5-7 Werktage 
    Portugal – 8-10 Werktage 
    Rumänien – 13-15 Werktage 
    Russische Föderation – 14-16 Werktage 
    San Marino – 8-10 Werktage 
    Spanien – 8-10 Werktage 
    Schweden – 5-7 Werktage 
    Schweiz – 5-7 Werktage 
    Türkei – 13-15 Werktage 
    USA – 7-10 Werktage

DEINE ZUFRIEDENHEIT IST UNS WICHTIG: BENÖTIGST DU WEITERE INFORMATIONEN?
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, dich mit uns in Verbindung zu setzen. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

DEINE MEINUNG IST UNS WICHTIG:
Dein Feedback ist wichtig. Wenn du mit deiner Bestellung zufrieden bist, freuen wir uns, wenn du eine Bewertung hinterlässt, um deine Erfahrungen mit anderen zu teilen.  

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